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Libro de Reclamaciones

Libro de
Reclamaciones

Si algo del servicio no te cerró, cuéntanos acá. Lo leemos y te respondemos por correo dentro del plazo que marca la ley.

Antes de escribir, una aclaración útil

VueloRadar no vende pasajes: mostramos precios que observamos. Si tu problema es con una compra —un cobro, un cambio, un reembolso—, el reclamo va a la aerolínea o agencia donde compraste, que es quien te vendió. Acá atendemos lo que tiene que ver con este servicio.

Proveedor

SOLUCIONES INFORMÁTICAS MDD S.A.C.
RUC 20490042068
Puerto Maldonado, Madre de Dios, Perú
Servicio: VueloRadar — seguimiento de precios de vuelos

Reclamo o queja

Reclamo: disconformidad con el servicio. Queja: malestar con la atención recibida, sin relación con el servicio en sí. Los dos se registran acá.

Plazo

Respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde que recibimos la hoja. Si necesitáramos más tiempo, te lo decimos y te explicamos por qué, como permite la norma.

Tu hoja

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y al D.S. 011-2011-PCM. Última actualización: 16 de octubre de 2026